Handelsbetingelser

DitteMariaArt

Adresse: Risbjergvej 3 

By & postnummer: Ruds-Vedby, 4291

Tlf: 52505114

CVR: 44703998

 

Betaling

Alle beløb der fremgår på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK), inklusiv moms og eksklusiv leveringsomkostninger.

 

DitteMariaArt tager imod online betalinger med; Visa/Dankort, Visa og Mobilepay. Der pålægges ikke dit køb nogle former for transaktionsgebyr.

 

Betalingen af ordren bliver først trukket fra din konto, når varen afsendes med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

 

DitteMariaArt benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger, hvilket betyder, at forbindelsen er sikker at benytte. 

 

Levering

Vi leverer kun varer inden for Danmark. Leveringstiden for din ordre er normalt 1-3 hverdage. Ved bestilling i weekend og helligdage sendes varen afsted første hverdag. Ved bestilling af særtryk kan din ordre tage længere tid at behandle. 

Skulle der i særlige tilfælde være forlænget leveringstid, får du besked på mail.

Vi leverer til privatadresser i Danmark – dog ikke Færøerne og Grønland.

 

Alle varer leveres med GLS og PostNord, og prisen for din levering vil du få oplyst ved bestilling.

 

Retur og fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på webshop.

Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager din ordre. Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv, ligesom valg af transportør er dit eget.

Fortrydelse skal meldes senest 14 dage efter købet, og fra fortrydelsen skal ordren være os i hænde senest 14 dage efter, at du har informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Meddelelsen skal gives pr. mail på kontakt@dittemariaart.dk, hvor du tydeligt skal oplyse om, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.

 

Det er op til DitteMariaArt at vurdere varens stand. Hvis varen er beskadiget i din egen varetægt, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Det betyder, at du ved fortrydelse af købet vil få en mindre del eller intet af købsbeløbet retur.

 

Reklamationsret

I henhold til den danske købelov gives der 2 års reklamationsret på produkter. Reklamation gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamation skal meddeles til DitteMariaArt i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses en måned som rimeligt tid, med mindre andet er aftalt.

 

Reklamationen gælder ikke ved fejl eller skader, der skyldes forkert betjening af produktet.

DitteMariaArt dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang. Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

 

Reklamationer sendes til:

DitteMariaArt

Risbjergvej 3

Ruds-Vedby 4291

 

Persondatapolitik

Når du køber en vare og selv videregiver oplysningerne, modtager vi kundedata. Som dataansvarlig behandler vi dine personoplysninger sikkert og fortroligt. Dine personoplysninger bliver kun anvendt og opbevaret til de formål, de er samlet ind til.

Vi anvender tredjeparter til behandling af nogle af vores oplysninger blandt andet i vores fragthåndtering, som ikke er udviklet af DitteMariArt. Vi har indgået databehandleraftaler med vores partnere som garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af personoplysninger.

 

Klagemuligheder

Du kan sende en mail til kontakt@dittemariaart.dk eller ringe på 52505114, hvis du vil i kontakt med mig, har et spørgsmål eller vil indgive en klage.

 

Hvis du har en klage, og det ikke lykkes os at finde en løsning sammen, vil du kunne benytte en af følgende muligheder for at klage: 

• Center for Klageløsning, via klageportal v. Nævnenes Hus. Gå til klageportal.

• Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.

• Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageportal. Gå til EU klageportal.

Ved indgivelse af klage, skal du oplyse/anvende vores mail kontakt@dittemariaart.dk

Særbestilling og rettigheder

Ved bestilling af et originalt maleri, forbeholder DitteMariaArt sig stadig den eksklusive ret til at lave kunsttryk, postkort, m.m af det enkelte billede, der kan fremme DitteMariaArts vækst. 

Ved aftale om et maleri, unikt lavet efter dine ønsker, taler vi sammen om hvorvidt værket kan og skal publiceres. 

Her vil der typisk ikke være tale om produktion af kunsttryk eller kort af specifikt dette billede. 

I så fald ville dette være en aftale mellem dig og DitteMariaArt.

 

Depositum: 

Efter vi har aftalt en pris på dit særbestilte maleri, skal et depositum på 25% betales inden for 7 arbejdsdage. 

Dette beløb er ikke refunderbart og trækkes fra den samlede pris før afhentning/levering af maleriet.